Правила оказания услуг

Сведения о порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг

Порядки оказания медицинской помощи
1) Приказ Минздрава России от 13.11.2012 № 910н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниями»
2) Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 № 1496н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях»

Стандарты медицинской помощи
1 Приказ Минздрава России от 24.12.2012 № 1526н «Об утверждении стандарта первичной медико-санитарной помощи при кариесе дентина и цемента»
2 Приказ Минздрава России от 24.12.2012 № 1490н «Об утверждении стандарта первичной медико-санитарной помощи при приостановившемся кариесе и кариесе эмали

Уважаемые пациенты! Мы работаем на благо Вашего здоровья и красоты. В нашей клинике все сделано для того, чтобы Вам было комфортно, удобно, безопасно проходить лечение и достигать желаемых результатов. Просим Вас обратить внимание на следующие правила и рекомендации, соблюдение которых поможет сделать наше сотрудничество еще более приятным и качественным.

1.Если Вы приходите к нам в первый раз или приводите на лечение ребенка, запаситесь 10-15 минутами до начала приема, чтобы заполнить необходимые документы (анкеты пациента, договор, соглашение на лечение и т.п.). Документы, которые попросит Вас заполнить администратор, являются обязательными для заполнения до начала лечения. Просим Вас отнестись с понимаем к этому условию и разборчиво и тщательно заполнять все документы.
2. Приходите в назначенное время, желательно за 5-10минут до начала, чтобы успеть подготовиться к приему, заполнить необходимые соглашения и начать лечение вовремя.
3. Предупреждайте о невозможности прийти на прием по телефону 8496-441-55-44 и 8903-191-11-22 не менее чем за 12 часов. Тогда у нас будет возможность предложить Вам другой день для лечения и дать возможность прийти на прием в освободившееся время другому пациенту.
4.Предоставляйте всю известную Вам информацию о состоянии своего здоровья, заболеваниях, аллергических реакциях, извещайте лечащего врача обо всех осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе лечения, а также о принимаемых лекарственных препаратах.
5.Соблюдайте общую гигиену и гигиену полости рта и проходите назначенные профилактические осмотры не реже одного раза в полгода по рекомендации Вашего лечащего врача.
6. После каждого приема производите оплату медицинских услуг в соответствии с выписанным счетом. Медицинские услуги оплачиваются по тарифам на момент окончания исполнения обязательств по оказанию медицинской услуги одним из следующих способов:
в полном объеме на условиях 100 %предоплаты;
согласно индивидуальному графику платежей;
по факту оказания медицинской услуги; на условиях предоплаты в размере 50%, а полная оплата производится в день окончания оказания медицинской услуги;
на условиях предоплаты в размере 70%, а полная оплата производится в день окончания оказания медицинской услуги; оплату производит страховая компания.

7. Не пользуйтесь мобильным телефоном во время лечения. В период ожидания в коридоре включайте бесшумный режим и говорите тихо.
8. Отнеситесь с пониманием и терпением, если доктор ненадолго задержит прием. В медицинской практике бывают непредвиденные случаи, которые могут повлиять на время приема.
9.Выполняйте все рекомендации лечащего врача, следуйте указаниям в памятках после лечения.
10. Если после каких-либо лечебных манипуляций у вас появятся дискомфорт или боль, сразу же позвоните в нашу клинику по тел.8496-441-55-44 и8903-191-11-22 мы соединим вас с доктором или запишем на осмотр в ближайшее время.
11.Если Вы пользуетесь стоматологическими услугами, оплачиваемыми страховой компанией, просьба обязательно предупредить об этом администратора при записи на прием по телефону или в клинике перед началом лечения.
12. При возникновении любых вопросов, касающихся лечения, оплаты услуг, обслуживания, пожалуйста, обращайтесь по телефону8496-441-55-44 и 8903-191-11-22 в администрацию клиники. Мы с радостью ответим вам!
13.ООО "Стоматологическая клиника Зубр" гарантирует вашу конфиденциальность и вы можете быть уверены в том, что ваши личные данные не будут переданы третьим лицам, так же наши сотрудники сделают все возможное для защиты ваших персональных данных от третьих лиц. Ваше пребывание, звонок и лечение в нашем медицинском центре проходят в условиях строжайшей анонимности. Имя, Фамилия, фото в отзывах и другие личные данные публикуются только с вашего полного согласия.